海外婚紗攝影投訴兩年55宗

消委會過去兩年接獲的婚紗攝影服務投訴共174宗，其中涉及海外婚紗攝影服務的投訴佔55宗，主要不滿公司銷售手法、相片質素、沒有如期交貨、價錢爭拗等。

其中一名投訴人前年二月，購買價值一萬七千多元的日本婚紗攝影套餐，拍攝日期訂於去年4月。公司其後以日本發生大地震而取消，並承諾更改拍攝地點。投訴人要求取消服務和退款均遭拒，最後改往四川九寨溝拍攝，不過拍攝日期要延遲，投訴人再要求退款，公司卻扣起8000元行政費。經消委會跟進後，雙方同意扣減5000元。

消委會收集26間海外婚紗攝影服務商，由落單至拍攝期間相關安排的資料顯示，服務商大多要求顧客落訂1000至9500元不等，或套餐收費的兩成至七成。若顧客在落實拍攝日期後改期則須繳付行政費，金額由500至1萬元不等，或套餐收費的兩成至五成。

消委會建議，消費者選購婚紗套餐前，須了解各項收費，不應盡信口頭承諾，簽署文件和付款前須仔細閱讀合約條款，另要跟攝影公司訂明遇上突發情況的條款及安排。